Заказать звонок
Имя*
Телефон*
Доставка по всей Беларуси Сертифицированные товары
2 года гарантии Доставка в день заказа
Пн-Вс с 09:00 до 20:00

Гарантия

Одной из важных составляющих работы нашего интернет-магазина является то, что все представленные в нашем магазине товары прошли процедуру сертификации, соответствующую законодательству Республики Беларусь и обеспечены фирменной гарантией качества фирм-производителей. Выбирая наш магазин, Вы выбираете надежного поставщика мебели ИООО "АНРЭКС" с наличием всех гарантийных обязательств. Наш магазин - это замечательная возможность приобрести фабричную мебель в Минске и других городах Республики Беларусь без переплат. Мы даем 100% гарантию, что Вы получите качественный товар!

Внимание!

Обращаем Ваше внимание, что мебель входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" и в "Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара" (Закон Республики Беларусь "О защите прав потребителей", Постановление № 26 от 14.01.2009г. Совета министров Республики Беларусь).

При доставке Вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, пересчитав количество упаковок, которые Вам доставили, проверив цвет и название коллекции, указанные на этикетке, также проверьте товар на наличие механических повреждений. 

Обязательно осмотрите стеклянные детали мебели (если они есть в Вашем заказе) при получении товара, т.к. при обнаружении дефектов в последующем, рекламация на разбитое, поцарапанное стеклянное изделие принимается ТОЛЬКО на платной основе. При не заявлении Вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: +375 29 362 1000, +375 33 362 1000

Электронная почта: info@mebelon.by

Срок гарантии: 

Срок гарантии на мебель и мебельные гарнитуры, представленные в нашем интернет-магазине, составляют 24 месяца со дня продажи через розничную торговую сеть. Гарантийный срок на матрасы - 18 месяцев со дня продажи.

Условия замены брака:

При некомплекте или браке деталей, обмен производится при наличии оригинальной упаковкии и бракованной детали, не подвергшейся сборке. Претензии по заводскому браку принимаются в течение 14 дней со дня получения товара. Обмен производится в течение 14 календарных дней при наличии аналогичного товара на складе. При отсутствии аналогичного товара на складе, срок замены бракованной детали может быть увеличен до одного месяца. Не начинайте сборку, не проверив комплектность деталей! Не выбрасывайте упаковку до конца сборки! При обнаружении брака или некомплекта, обратитесь к нам по телефонам, указанным выше в нашем интернет-магазине.

Для осуществления гарантийного обслуживания необходимы:

  • правильно и без помарок и исправлений заполненный гарантийный талон, в котором должны быть указаны модель и серийный номер изделия, дата продажи и печать торгующей организации;
  • документ, подтверждающий покупку (товарная накладная);
  • полная комплектация товара

Обращаем также Ваше внимание на то, что при получении и оплате заказа покупатель в присутствии курьера обязан проверить комплектацию и внешний вид изделия на предмет отсутствия физических дефектов (царапин, трещин, сколов и т.п.) и полноту комплектации. После отъезда курьера претензии по этим вопросам не принимаются.

Гарантийное обслуживание не производится, если:
  • утерян или не заполнен гарантийный талон;
  • изделие имеет следы механического повреждения или вскрытия;
  • нарушены заводские пломбы;
  • были нарушены условия эксплуатации, транспортировки или хранения;
  • производился ремонт лицами, не являющимися сотрудниками авторизованного сервисного центра;
  • использовались неоригинальные комплектующие
Подробное описание условий предоставления гарантии Вы можете найти в документации к приобретенному товару и /или на сайте соответствующего производителя.